Грешке при штампању у оперативном систему Windows су чешће него што мислимо, и може настати из разних узрока: од самог штампача, оперативног система, мрежних сукоба или проблема са драјверима. Иако фрустрирајуће, већина ових проблема има практична решења која свако може да примени без напредног знања.
У овом чланку ћете пронаћи опсежан и детаљан водич да бисте идентификовали и решили уобичајене грешке приликом покушаја штампања са Windows рачунара, без обзира да ли имате жични, Wi-Fi или Bluetooth штампач. Такође ћемо објаснити како се носити са кваровима драјвера, немогућношћу откривања штампача или грешкама у реду за штампање.
Уобичајене грешке приликом инсталирања или повезивања штампача
Прва тачка квара је обично у самој инсталацији штампача. Иако Windows аутоматски детектује многе штампаче, понекад постоје сукоби са драјверима или портом за повезивање. Најбоље је прво проверити физичку или бежичну везу уређаја, а затим проверити статус драјвера.
Ако инсталација не успе, Може бити због квара УСБ кабла. Препоручује се да испробате други порт или чак директно промените кабл. Такође је препоручљиво искључити друге УСБ уређаје који могу стварати сметње.
Још једна једноставна опција је Искључите штампач и рачунар, а затим их поново укључите након неколико минута. Ово поновно покретање може обрисати све привремене системске грешке.
Важно је да се у то уверимо нема вируса или злонамерног софтвера који блокирају инсталацију или рад софтвера штампача. Потпуно скенирање ажурираним антивирусом може вам уштедети много главобоља.
Из подешавања система Windows можете приступити алат за решавање проблема са штампачем, алат који аутоматски анализира и покушава да исправи грешке везане за инсталацију или повезивање ваших уређаја за штампање.
Грешке при покушају повезивања штампача са рачунаром
Понекад систем не детектује да је штампач повезан, чак и ако је укључен и правилно повезан.
Прва ствар је приступ Подешавања > Уређаји > Штампачи и скенери и кликните на „Додај штампач или скенер“. Ако се не појави, можете кликнути на „Штампач који желим није наведен“ и покренути ручну претрагу.
Ако користите WiFi штампач, уверите се да је повезан на исту мрежу као и рачунар и да су оба у домету рутера. Можете померити уређај ближе рутеру или га повезати каблом да бисте искључили проблеме са сигналом.
Посетите веб-сајт произвођача Такође је добра опција, јер обично нуде посебне услужне програме за аутоматско откривање и инсталирање штампача.
Не заборавите да то проверите штампач је укључен и није наведен као „офлајн“. Овај статус можете променити из Напредне опције штампања у систему Windows.
Грешке са кертриџима и тонером
Уобичајени проблем је што опрема детектује као празан кертриџ који заправо има мастило. То може бити због неисправног чипа кертриџа или накупљања прљавштине на детектору.
У тим случајевима, извадите кертриџ и пажљиво очистите његове контакте сувим ватним туфером. Ако кертриџ нема чип, требало би да контактирате свог добављача да захтева замену.
Ако је кертриџ компатибилан, али није оригиналан, можда софтвер га не препознаје или да тренутни драјвер не управља њиме исправно. Инсталирање тренутних званичних драјвера може решити ове врсте некомпатибилности.
Корисна техника је да Нежно протресите кертриџе са тонером, да би се прерасподелила унутрашња прашина ако се дуго није користила, посебно код ласерских штампача.
Ако штампате у боји и резултати су лоши, можда ћете морати да извршите поравнање главе помоћу алата за одржавање који већина софтвера за штампаче укључује.
Решавање проблема са грешкама у управљачком програму штампача
Драјвери су одговорни за осигуравање да систем правилно комуницира са штампачем. Ако су застарели или неисправни, могу проузроковати да штампач не буде препознат или да не може да штампа.
Приступите Управитељ уређаја из менија „Старт“ и пронађите свој штампач на листи. Кликните десним тастером миша и изаберите „Ажурирај драјвер“. Windows ће аутоматски проверити да ли постоји најновија верзија.
У случају да га не можете пронаћи, посетите страница за подршку произвођача, преузмите најновију верзију драјвера и пратите упутства за ручну инсталацију.
Ако се проблем настави, потпуно деинсталирајте штампач и поново га инсталирајте од нуле. Ово обично исправља претходне сукобе или грешке у конфигурацији.
Друга доступна опција је коришћење генерички Windows драјвери, који нуде основне функције, али раде са већином уређаја.
Проблеми са мрежом и повезивањем
WiFi штампачи захтевају прецизнију конфигурацију, јер зависе од стабилне и добро конфигурисане мреже.
Прво морате да се уверите да штампач и рачунар су на истој локалној мрежи. Можете поново покренути оба уређаја, па чак и рутер, ако сумњате да веза не успева.
За Wi-Fi штампаче који престану да раде, приступите алатки за решавање проблема тако што ћете отићи на „Подешавања > Ажурирање и безбедност > Решавање проблема > Штампач“. Ово ће отворити алат који аутоматски детектује проблеме.
Ако је редослед штампања зачепљен, препоручљиво је да Зауставите услугу штампања, обришите привремене датотеке и поново покрените услугу. Да бисте то урадили, идите на „Услуге“ из менија „Старт“, потражите „Штампач за чекање“, кликните десним тастером миша и зауставите услугу.
Затим отворите прегледач и идите на %WINDIR%\system32\spool\printers. Обришите све датотеке у тој фасцикли и поново покрените услугу из истог менија као и раније.
Статус штампача и уобичајене грешке
Понекад штампач може да се појави као „Нема везе“, чак и ако је укључено. Да бисте га поново укључили у мрежу, идите на „Уређаји и штампачи“, кликните десним тастером миша на њега, изаберите „Отвори ред“ и из менија уклоните ознаку из поља „Користи штампач ван мреже“.
То је такође добра идеја подесите подразумевани штампач из истог прозора, како би се избегли сукоби са другим штампачима који могу бити инсталирани.
Ако Bluetooth штампач не реагује, проверите да ли је Икона Bluetooth-а је активна и видљив на вашем штампачу. Такође, уверите се да није упарен са другим уређајем.
Ако проблем и даље постоји, можете ажурирати Блутут драјвер из Управитеља уређаја или потражити компатибилну верзију на званичној веб страници произвођача.
Проблеми са стварним штампањем
Када је штампач правилно инсталиран, али копије не излазе добро, проблем је обично са потрошним материјалом, врстом папира или општим подешавањима штампања.
Ако су боје погрешне или линије изгледају погрешно поравнате, идите на подешавања штампања и потражите опцију за поравнање или чишћење главе и пратите процес корак по корак.
Ако је отисак мутан, можда користите папир лошег квалитета или влажан папир. Такође би могло бити зато што штампате у економичном режиму. Повећајте густину мастила у опцијама квалитета или испробајте фото-папир ако штампате слике.
Празне странице могу значити да софтвер за штампање је оштећен. Покушајте да га деинсталирате и поново инсталирате са веб странице произвођача, уверавајући се да је у питању најновија верзија.
Једна од најчешћих грешака је заглављивање папира. Пре него што ручно уклоните фолију, Искључите штампач и проверите да ли има дугме за избацивање (икона са фолијом и стрелицом). Ако не, пажљиво отворите поклопце и потражите комадиће папира који можда блокирају пролаз.
Поруке о грешкама и њихова тумачења
Штампачи нам обично говоре која се грешка јавља, било тако што поруке на екрану, ЛЕД светла или звукови.
Добра је идеја прочитати упутство произвођача или консултовати њихову званичну веб страницу, где су обично детаљно описане све могуће грешке и њихова конкретна решења.
Грешке попут „низак ниво мастила“ треба што пре решити заменом кертриџа како би се избегло оштећење главе за штампање или смањење квалитета штампе.
Већина модерних штампача нуди упутства корак по корак на својим екранима, што знатно олакшава решавање сваке ситуације.
Ако и даље не пронађете решење, можете да одете на званични форум или центар за подршку од произвођача, где обично имају аутоматске алате и техничку помоћ за сваки модел.
Напредна подешавања за оптимизацију коришћења штампача
Ако треба да штампате са различитим подешавањима (на пример, у боји и црно-бело), можете Инсталирајте исти штампач више пута у оперативном систему Windows, додељујући различита подешавања свакој инсталацији.
Да бисте то урадили, прво сазнајте тренутни порт и драјвер са вашег штампача из „Уређаји и штампачи > Својства штампача“. Запишите их јер ће вам требати.
Затим изаберите „Додај штампач“, кликните на „Штампач који желим није наведен“ и изаберите „Додај локални штампач са ручним подешавањима“.
Када се од вас затражи да изаберете порт, изаберите исти онај који је користио оригинални штампач. И у следећем кораку изаберите исти контролер. Ово ће вам омогућити да креирате прилагођену „копију“, али засновану на истом штампачу.
На овај начин можете креирати једну верзију за штампање у пуном колору, а другу за нацрте у сивим тоновима или ниског квалитета. Из менија за штампање сваке апликације можете одабрати верзију која најбоље одговара вашим потребама у том тренутку.
Можеш и ти преименујте сваку инсталацију да би се сваки профил боље идентификовао из својстава штампача. Мало позната функција, али веома практична за оне који често штампају.
Ако се било који од ових дуплих штампача не појави, можете им приступити свима из команде „Покрени“ (тастер Windows + R) и унети команду: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Ово ће отворити детаљнији приказ свих инсталираних уређаја.