Када Windows Update више пута не успе, поруке о грешци могу постати невероватно фрустрирајуће: ажурирања која се не преузимају, инсталације које се заглављују или чудни кодови који вам заправо не говоре много. Добра вест је да, уз праве алате, Могуће је поправити грешке Windows Update-а без форматирања нити изгубити своје податке.
У овом кратком (али веома комплетном) водичу пронаћи ћете Све ефикасне методе за поправку система Windows UpdateОд уграђеног алата за решавање проблема до напредних техника са DISM-ом, SFC-ом, чишћењем кеша, ресетовањем компоненти, ручном инсталацијом закрпа, па чак и стратегијама прављења резервних копија како бисте се заштитили пре него што додирнете било шта осетљиво.
Типичне грешке у програму Windows Update и шта оне значе
Пре него што се позабавимо решењима, вреди знати Најчешћи кодови грешака за Windows Update и њихови узроциОво ће вам помоћи да изаберете бољи метод за пријаву, уместо да идете потпуно на слепо.
Грешке услед корупције и оштећене датотеке
Многи неуспеси су узроковани оштећене или непотпуне системске датотекепосебно у складишту компоненти (CBS) или у самој бази података Windows Update. Неки репрезентативни кодови су:
- 0x80070002 (ERROR_FILE_NOT_FOUND): Систем не може да пронађе једну или више потребних датотека.
- КСНУМКСкКСНУМКСД (неважећи подаци): Постоје оштећене датотеке или метаподаци које Windows не може да интерпретира.
- 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT): Складиште компоненти је у неконзистентном или оштећеном стању.
- 0к800ф0831 (CBS_E_STORE_CORRUPTION): Корупција у CBS продавници.
- 0к800Ф081Ф (CBS_ERROR_FUENTE_MALTANTE): Недостаје изворни код пакета или нека битна датотека.
- 0к800736ЦЦ: компонентна датотека се не подудара са очекиваним хешем у манифесту.
- 0к800705Б9Грешка приликом рашчлањивања XML података потребних за ажурирање.
- 0x80070246У подацима је пронађен недозвољени знак.
- 0x8007370D, 0x8007370B, 0x8007370Aпроблеми са тумачењем идентитета компоненти (нетачни формати, неважећа имена или вредности атрибута).
- 0x800f0982, 0x800f0984, 0x800f0986: грешке у подударању компоненти или недостајући бинарни фајлови приликом примене делта ажурирања (PSFX).
У свим овим сценаријима, DISM и SFC алати су ваши најбољи савезницијер могу поправити Windows слику и системске датотеке које су оштећене.
Грешке са потписима, сертификатима и преузимањима
У другим случајевима, Windows Update не успева због оштећења система, већ зато што проблеми са дигиталним потписима, сертификатима или приступом преузетој датотециМеђу најчешћим кодовима су:
- 0к800Б0100 (TRUST_E_NOSIGNATURE): Датотека ажурирања нема важећи потпис.
- 0к800Б0101 (CERT_E_EXPIRED): Системски сат је потврдио да је потребан сертификат истекао.
- 0x80092003 (CRYPT_E_FILE_ERROR): Криптографска грешка при читању или писању датотеке током процеса ажурирања.
- 0к800ф0906: немогућност преузимања садржаја за функцију на захтев или поправке штете.
- 0x80246007: непотпуно преузимање или недоступне датотеке за ажурирање.
Када видите ове грешке, обично је корисно Проверите интернет везу, датум и време, антивирусни софтвер и обришите кеш меморију Windows Update-а.Понекад ћете морати ручно да преузмете закрпу.
Грешке у вези са услугама, конфигурацијом и дозволама
Такође постоји доста грешака повезаних са онемогућене услуге, недовољне дозволе или нетачна конфигурација:
- 0x80070490Windows није могао да тражи нове исправке.
- КСНУМКСкКСНУМКСЕ (WU_E_WU_DISABLED): Клијентска услуга Windows Update је онемогућена.
- 0x80070422Услуга Windows Update је заустављена или се не може покренути.
- 0x80070057: нетачан параметар, често повезан са нетачним подешавањима или недоследним вредностима.
- 0x80070020: други програм блокира процес ажурирања (уобичајено код веома наметљивих антивирусних програма).
- 0x80070005: приступ одбијен или недовољне дозволе за инсталирање ажурирања.
- 0x80248014: проблем са базом података Windows Update или повезаном услугом.
Обично добро функционише за ову врсту поруке. Алатка за решавање проблема са Windows Update-ом, ресетовање компоненти и провера антивирусног или безбедносног софтвера.
Специфичне грешке у оперативним системима Windows 10 и Windows 11
Поред тога, Мајкрософт је документовао листу кодова који се виде у оба Windows 10 као Windows 11, и друге функције ексклузивне за Windows 11:
- КСНУМКСкКСНУМКСбКСНУМКСИнсталација ажурирања траје предуго или је прекинута.
- 0x80240034Ажурирање је блокирано због непотпуног преузимања или проблема са везом.
- 0x800f0922, 0x8007000Eнедовољно простора на диску за завршетак инсталације.
- 0x80070002, 0x80070003, 0x80070057: генеричке грешке приликом инсталирања ажурирања.
- КСНУМКСкКСНУМКСд (веома често у оперативном систему Windows 11): оштећене датотеке ажурирања или оштећена кеш меморија.
- 0x80080005: интерни проблеми са услугом ажурирања или оштећене датотеке.
- КСНУМКСкЦКСНУМКСНекомпатибилан драјвер узрокује неуспех ажурирања (веома често приликом надоградње са велике верзије, као што је прелазак на нову верзију система Windows 11).
Мајкрософт нуди званични водич са овим кодовима и њиховим препорученим решењима, али у пракси Кораци које ћете видети у овом чланку покривају скоро све сценарије из стварног света..
Алат за решавање проблема са Windows Update-ом: први покушај
Најлакши начин за почетак је да повучете Алатка за решавање проблема Виндовс Упдате Долази интегрисан и у Windows 10 и у Windows 11. Не ради чуда, али исправља доста уобичајених грешака без ометања било чега осетљивог.
Како га покренути на Windows 10
У оперативном систему Windows 10 можете га отворити на два начина. Најдиректнији начин је преко Подешавања:
- Иди на Старт > Подешавања > Ажурирање и безбедност > Решавање проблема.
- Кликните на Додатни алати за решавање проблема.
- У одељку „Почетак рада“ изаберите Виндовс Упдате и притисните Покрените алатку за решавање проблема.
Ако га не можете пронаћи тамо, можете отићи на Контролна табла > Решавање проблема > Прикажи све > Windows Update и покрените га из тог класичног приказа.
Када се чаробњак отвори, активирајте опцију „Аутоматски примени поправку“ или, ако дозвољава, „Покушајте да решите проблем као администратор“ како бисте могли да извршите дубоке измене у услугама ажурирања.
Како га покренути на Windows 11
У оперативном систему Windows 11, поступак је мало другачији, али циљ је исти: Аутоматско откривање и поправка подешавања и услуга Windows Update-а.
- Отвори Старт > Подешавања > Систем > Решавање проблема.
- Кликните на Други алати за решавање проблема.
- Лоцализа Виндовс Упдате и кликните Трцати.
Чаробњак ће проверити статус услуга, базу података за ажурирање и друге параметре. Може да исправи, на пример, „Недостаје безбедносна конфигурација“ или „Регистрација услуге недостаје или је оштећена“ и означите те проблеме као „Решено“. Након завршетка, добра је идеја да поново покренете систем и покушате поново са Windows Update-ом.
Поправите системске датотеке помоћу SFC-а и DISM-а
Ако алат за решавање проблема не ради или кодови грешака указују на оштећење, следећи корак је коришћење SFC и DISM из конзоле са администраторским привилегијамаОвде улазимо у мало техничкији део, али је сасвим изводљиво ако пратите кораке дословно.
Основна употреба DISM-а за поправку Windows Update-а
DISM (Deployment Image Servicing and Management) је алат командне линије који може да Прегледајте и поправите слику система WindowsОво укључује слику на вашем рачунару, као и друге слике (WinRE, инсталациона, WinPE итд.). У контексту Windows Update-а, користимо га за поправку складишта компоненти и оштећених пакета.
Да бисте га покренули:
- Отворите мени Старт, откуцајте Командни редак, кликните десним тастером миша и изаберите Покрени као администраторПрихватите обавештење о контроли налога.
- У командном прозору покрените следећу команду (ово може потрајати неколико минута):
ДИСМ.еке / Онлине / Цлеануп-имаге / Ресторехеалтх - Ако треба да наведете алтернативну путању извора (на пример, дељену фасциклу са чистим датотекама), користите:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:\ \c$\Windows /Ограничи приступ - Када завршите, покрените:
сфц / сцаннов тако да Провера системских датотека може да поправи све датотеке на чекању.
Свака од ових операција може потрајати, тако да Будите стрпљиви и не затварајте прозор чак и ако вам се чини да је стао..
Шта DISM заправо проверава?
Да бисте стекли представу о томе шта DISM ради иза кулиса, проверите интегритет кључних елемената као што су:
- евиденција у фасциклама:
%SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
%SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests - Уноси у регистар у подкључевима као што су:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Компоненте
HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Када открије оштећене манифесте, недоследне пакете или погрешне податке о регистрацији, Покушајте да их замените исправним верзијама добијеним из њиховог извора. (сама слика, инсталационе датотеке или извор који сте навели).
Записи генерисани помоћу DISM-а
Сваки пут када користите DISM, детаљи о томе шта је пронашао и поправио чувају се у:
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.log
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.persist.log
Обично не морате да гледате ове записе осим ако не желите да идете даље и ручно поправити одређену штету коју DISM није могао сам да решиУ следећем одељку видећете како се то ради.
Напредни водич: Ручно поправите оштећења CBS-а помоћу DISM-а
У критичнијим окружењима или када DISM враћа грешке као што су 0к800ф081ф Ако покаже да не може да пронађе изворне датотеке, можда ће бити потребна ручна интервенција. То подразумева Анализирајте CBS.log, пронађите оштећене датотеке, преузмите их из исправних ажурирања и присилите DISM да их користи као извор..
Корак 1: Анализирајте датотеку CBS.log
Након покретања DISM-а, идите на путању %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log и отворите га помоћу уређивача текста. Тамо ћете пронаћи резиме операције са информацијама као што су:
Провера спремности ажурирања система. (p) CSI Payload оштећен (n) amd64_microsoft-windows-a..modernappmanagement_31bf3856ad364e35_10.0.19045.3636_none_23b3b3ece690d77b\EnterpriseModernAppMgmtCSP.dll (p) CBS MUM недостаје (n) Microsoft-Windows-Client-Features-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19045.4291 (p) CSI манифест оштећен (w) (Исправљено) wow64_microsoft-windows-audio-mcemore-acm_31bf3856ad364e35_10.0.19045.1_none_a12b40f4b4c7b751 (p) CSI манифест Оштећено (н) wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_10.0.19045.3636_none_4514b27cf12f35d5 Резиме: Операција: Откривање и поправка Резултат операције: 0x800f081f Последњи успешан корак: Уклањање постављених пакета је завршено. Укупно откривена оштећења: 2 Оштећења CBS манифеста: 2 Оштећења CBS метаподатака: 0 ...
Овај резиме вам говори Које врсте корупције су откривене (манифести, корисни подаци, метаподаци)које су поправљене, а које нису.
Корак 2: Идентификујте датотеке и UBR-ове и пронађите одговарајућу базу знања
У редовима са грешкама видећете путање и називе компоненти. Требало би да обратите пажњу на три ствари: оштећена датотека, погођени пакет и број верзије (UBR). На пример:
- Оштећена датотека: Датотека EnterpriseModernAppMgmtCSP.dll унутар amd64_microsoft-windows-a..modernappmanagement_…_10.0.19045.3636_…
- Пакет са недостајућом МАМОМ: Пакет са функцијама клијента Microsoft Windows~…~~10.0.19045.4291
- Остале компоненте као што су: wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_…_10.0.19045.3636_…
Број 10.0.19045.3636 o 10.0.19045.4291 То је UBR (Update Build Revision - Ажурирање верзије). Ваша мисија је да је ускладите са Број базе знања ажурирања ко је увео те датотеке. Да бисте то урадили:
- Посетите званичну страницу историја ажурирања ваше верзије Windows-а (на пример, Windows 10 22H2).
- Потражите на листи ажурирање чији се коначни UBR подудара са оним у вашем запису (на пример, 3636 или 4291).
- Када се подударају, имаћете базу знања, на пример:
UBR 3636 → може одговарати КБКСНУМКС.
UBR 4291 → може одговарати КБКСНУМКС.
Када је база знања идентификована, сада можете Идите у каталог Microsoft Update и преузмите одређена ажурирања. који садрже чисте датотеке које су вам потребне.
Корак 3: Издвојите .msu и .cab датотеке
Ажурирања која преузмете биће у формату .мсу и, унутар њих, пакети .цабДа бисте их користили као DISM извор или за копирање појединачних датотека, морају се распаковати:
- Направите фасциклу за сакупљање датотека, на пример:
mkdir C:\temp\Source - Користите PowerShell скрипту или упутства у Microsoft-овој документацији да бисте Извуците .msu и .cab датотеке на радну путању (на пример C:\путања\издвојенеДатотеке).
Када извучете садржај, моћи ћете да пронађете исправне верзије оштећених датотека.
Корак 4: Замените оштећене датотеке и поново покрените DISM са /Source
Са добрим датотекама у вашем поседу, следећи корак је копирајте исправне верзије у изворни фолдер које ћете користити са DISM-ом:
- Копирајте сваку исправљену датотеку у C:\temp\Source, на пример:
Копирање ставке «C:\путања\издвојенеДатотеке\оштећенадатотека.dll» -Одредиште «C:\темп\Извор» - Поновите поступак за све датотеке које су у датотеци CBS.log откривене као оштећене или недостају.
- Поново отворите командну линију као администратор и покрените:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\temp\Source\ /LimitAccess
Тиме говорите ДИСМ-у да Не покушавајте да преузмете било шта са интернета; уместо тога, користите фасциклу C:\temp\Source као извор за поправку..
Корак 5: Проверите резултат и прегледајте CBS.log
Да бисте потврдили да је све на свом месту, можете учинити две ствари:
- Трцати ДИСМ / Онлине / Цлеануп-Имаге / СцанХеалтх како бисте могли да проверите статус слике.
- Отвори поново %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log и проверите да ли се претходно оштећени елементи сада приказују као „Поправљено“ или се уопште не приказују као грешка.
Типични DISM излази сумирају колико је оштећења откривено и колико је исправљено. На пример, уобичајено је видети нешто попут овога:
Резултат операције: 0x800f081f Укупно откривена оштећења: 2 Оштећења CBS манифеста: 2 Укупно поправљена оштећења: 1 Поправљен CBS манифест: 1 ...
Ако након исправки поново покренете процес и та отворена корупција нестане, можете је сматрати решеном. Поправљено складиште компоненти CBS-а и поново покушајте са Windows Update-ом.
Друге ефикасне методе за поправку Windows Update-а у Windows 10 и 11
Поред DISM-а и напредне поправке, постоји низ веома корисних техника које вреди испробати, посебно када се проблем чини више од једноставног решења. сервиси, кеш меморија или конфигурација који су део дубоких системских датотека.
Обришите кеш ажурирања оперативног система Виндовс
Оштећене или акумулиране кеш датотеке могу бити одговорне за многе грешке (поновно покретање преузимања, оштећени пакети итд.). Класичан начин за решавање овог проблема је обришите фасциклу SoftwareDistribution:
- Зауставите услугу Windows Update: претрага сервицес.мсцОтвори га, пронађи Виндовс Упдатекликните десним тастером миша и изаберите Стани.
- Иди на Ц: \ Виндовс \ СофтвареДистрибутион \ Преузимање и обришите сав садржај (не главну фасциклу, само датотеке и подфасцикле).
- Вратите се у прозор услуга, кликните десним тастером миша на Виндовс Упдате и притисните Почетак.
Затим, покушајте поново да проверите да ли постоје ажурирања. Када је кеш меморија обрисана, Windows ће присилити ново преузимање пакетаОво обично решава грешке изазване непотпуним преузимањима.
Ресетујте компоненте и смернице за Windows Update
Када је проблем последица погрешно конфигурисаних сервиса, дозвола системских фасцикли или неправилно примењених групних политика, најефикасније решење је потпуно ресетовање компоненти Windows Update-аРучно извршавање у командној линији подразумева многе команде (заустављање сервиса, преименовање фасцикли, регистровање DLL-ова итд.), тако да Microsoft и други произвођачи нуде .bat скрипте које аутоматизују процес.
Основна идеја је:
- покренути а Скрипта за ресетовање система Windows Update (.bat датотека) као администратор.
- Нека заустави сервисе попут BITS-а, Windows Update-а, CryptSvc-а, преименује SoftwareDistribution и Catroot2, поново региструје компоненте и поново активира све.
По завршетку, препоручује се Поново покрените рачунар и покрените Windows Update од нуле.Ова врста ресетовања решава већину структурних проблема са системом за ажурирање.
Ручно инсталирајте последњи стек за одржавање (SSU)
Тхе Ажурирања стека за сервисирање (SSU) Они исправљају недостатке у механизму који инсталира ажурирања. Ако је SSU застарео или оштећен, током процеса могу се појавити чудне грешке.
- Унесите у Мицрософт Упдате каталог и потражите „ажурирање сервисног стека“ заједно са вашом верзијом оперативног система Windows.
- Преузмите најновији SSU који одговара вашој архитектури (x86, x64 или ARM64Тип система можете проверити у Контролна табла > Систем > Тип система.
- Покрените преузету датотеку да бисте инсталирали SSU.
- Поново покрените и покушајте поново са Windows Update-ом.
У многим случајевима, прво инсталирајте SSU, а затим одговарајуће кумулативне исправке. избегава грешке при инсталацији средњи.
Ручно инсталирајте ажурирања према броју базе знања
Ако Windows Update не успе да преузме или инсталира ажурирање, увек имате могућност да Преузмите закрпу ручно из каталога Microsoft Update и инсталирајте га као било коју извршну датотеку.
- Проверите званичну веб страницу историја ажурирања ваше верзије (Windows 10 или Windows 11) и забележите KB број најновије стабилне верзије или оне која вам прави проблеме.
- Унесите у Мицрософт Упдате каталог и потражите ту КБ.
- Преузмите пакет који одговара вашој архитектури.
- Двапут кликните на преузету .msu датотеку и пратите чаробњака за инсталацију.
Ако ручна инсталација прође без грешака, имаћете избегавање потенцијалних кварова саме услуге Windows Update И, узгред, можете искључити да је проблем у самом пакету.
Када је кривац антивирус или шпијунски софтвер
Није неуобичајено да антивирусни или антиспајвер софтвер трећих страна блокира процесе ажурирања, мења датотеке у ходу или омета системске услуге. У тим случајевима, можда ће бити потребно... потпуно деинсталирајте те безбедносне алате и покушајте поново.
- Отворите дијалошки прозор програма (appwiz.cpl из менија Старт > Претрага) и деинсталирајте антивирусни/антишпијунски софтвер.
- Поново покрените рачунар.
- Преузмите и покрените званични алат за чишћење од произвођача (одређени програм за деинсталацију) да бисте уклонили остатке регистра и скривене сервисе.
- Поново покрените систем и покушајте са ажурирањем система Windows без инсталираног софтвера.
Ако ово елиминише грешке, идентификовали сте извор. На основу тога можете проценити ситуацију. промените своје безбедносно решење или прецизно подесите подешавања тако да не омета систем.
Вратите или поништите проблематична ажурирања
Понекад проблем није у томе што ажурирање не успе, већ у томе што Инсталира се исправно, али изазива озбиљне грешке у систему: плави екрани, замрзавање, грешке при покретању или кварови драјвера.
Поништите велико ажурирање система Windows 10/11
Када се инсталира велика верзија (на пример, нова верзија система Windows 11 као што је 23H2), Windows чува датотеке из претходне инсталације током 10 дана да бисмо могли да се вратимо ако нешто крене наопако.
- У оперативном систему Windows 10: идите на Старт > Подешавања > Ажурирање и безбедност > Опоравак и, у одељку „Врати се на претходну верзију система Windows 10“, притисните Старт.
- У оперативном систему Windows 11: путања је слична, а можете пронаћи и опцију „Назад“ ако сте још увек у року.
Ако се та опција не појави, то значи да Прошло је више од 10 дана и систем је обрисао старе датотеке., тако да више нећете моћи да га поништите на овај начин.
Деинсталирајте одређено мање ажурирање
За кумулативне закрпе или мања ажурирања која само додају исправке, можете деинсталирајте их селективно из подешавања:
- У оперативном систему Windows 10: Старт > Подешавања > Ажурирање и безбедност > Windows Update > Прикажи историју ажурирања > Деинсталирај ажурирања.
- У оперативном систему Windows 11: Старт > Подешавања > Windows Update > Историја ажурирања > Деинсталирај ажурирања.
У искачућем прозору можете одабрати проблематично ажурирање и притиснути ДеинсталирајТо је брз начин да вратити се у претходно стање без потребе за враћањем целог система на почетне вредности.
План Б (и топло препоручљиво): Резервне копије система и враћање система
Поред исправљања конкретних грешака, вреди претпоставити да Виндоус је моћан, али помало осетљив.Поготово када имате посла са драјверима, већим ажурирањима или променама хардвера. Зато је добра стратегија да подесите робустан план прављења резервних копија.
Алати попут АОМЕИ Бацкуппер Стандард Омогућавају вам да креирате заказане резервне копије система и да их вратите ако нешто крене наопако. Неке од њихових предности су:
- Разне врсте копија: комплетан систем, одређене партиције, одређене фасцикле или датотеке.
- Програмирање и инкрементално/диференцијалноУштедите простор и одржавате више тачака враћања.
- Функција синхронизације да би се фасцикле реплицирале на другим дисковима или на мрежи.
Поред тога, можете креирати а медијум за покретање (USB или CD) за враћање система чак и ако се рачунар више не покреће. У напредним издањима, Universal Restore омогућава Мигрирајте слику система на други рачунар са другачијим хардверомшто је веома корисно у сценаријима тоталне катастрофе.
Са свим овим ресурсима на располагању, од алатке за решавање проблема до напредног DISM-а, чишћења кеша, ресетовања компоненти, ручне инсталације ажурирања и добро структурираног плана прављења резервних копија, имате све што вам је потребно. Комплетан сет решења за брзо и безбедно поправљање грешака у сервису Windows Update, без полудења и са миром ума знајући да увек можете да се повучете ако нешто не иде по плану.